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LETTORI: "Guasto Enel, impossibile parlare con un operatore"

La denuncia: "Da mercoledì mattina numerosi problemi a Casoria. Peccato che il numero dedicato alle segnalazioni permetta di conoscere attraverso una voce registrata solo la lunga lista di zone senza energia"

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Riceviamo e pubblichiamo: "Sono una vostra lettrice, scrivo da Casoria e da mercoledì mattina siamo interessati da numerosi problemi di energia elettrica. La corrente nella mia zona - ma anche in quella di parenti e conoscenti - va e viene, abbiamo provato più volte a segnalare il guasto all'Enel".

"Peccato che il numero dedicato appunto alle segnalazioni (803500) non permetta MAI di parlare con un operatore, ma solo di conoscere attraverso una voce registrata la lunga lista di zone senza energia e un improbabile orario di risoluzione spesso errato.  Possibile che non ci sia un essere in carne ed ossa per chiedere spiegazioni?".

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